Pregunta 15
¿Qué debe hacer si su persona de contacto en una autoridad alemana lo trata mal?
Original en alemán: Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin / Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?. En el examen, todas las preguntas se hacen en alemán.
Opciones de respuesta
- No puedo hacer nada.
- Tengo que aguantar este tratamiento.
- Amenazo a la persona.
- Puedo presentar una queja ante el jefe de la autoridad. — Respuesta correcta
Explicación
Si un empleado de una autoridad alemana te trata mal, puedes presentar una queja ante la dirección de esa autoridad. También existen personas llamadas ombudsman (defensores del pueblo) y comités de peticiones, donde puedes presentar quejas formales.
Términos de esta pregunta
- autoridad / organismo público — Una autoridad pública es una institución estatal que realiza tareas oficiales para los ciudadanos, como registrar el domicilio o gestionar los impuestos.
- uno / alguien — 'Einer' es un artículo o pronombre que se refiere a una persona o cosa masculina singular no específica, equivalente a 'uno' o 'alguien'.
- persona de contacto (mujer) — Una persona de contacto femenina es la mujer responsable a quien uno puede dirigirse con preguntas o problemas. Ella es la encargada de ayudar en un tema o situación determinada.
- alemana / alemán — 'Alemana' (o 'alemán') es una persona que tiene la nacionalidad alemana o que proviene de Alemania.
- alemanes — 'Alemanes' es el plural de 'alemán' y se refiere a todas las personas que tienen la nacionalidad alemana.
- alemanes — 'Alemanes' es el plural de 'alemán' y se refiere a las personas que tienen la nacionalidad alemana o que provienen de Alemania.
- Alemanes — Los alemanes son personas que tienen la nacionalidad alemana. Son ciudadanas y ciudadanos de la República Federal de Alemania.
- su / sus — Pronombre posesivo que indica que algo pertenece a una mujer o a un grupo de personas. Se adapta en género y número al sustantivo al que acompaña.