سؤال 15
اگر در یک اداره دولتی آلمان توسط مسئول مربوطه با شما بدرفتاری شود، چه باید بکنید؟
متن اصلی آلمانی: Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin / Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?. در آزمون همه سؤال‌ها به آلمانی پرسیده می‌شوند.
گزینه‌های پاسخ
- من نمی‌توانم کاری انجام دهم.
- باید این رفتار را تحمل کنم.
- به آن شخص تهدید می‌کنم.
- می‌توانم نزد رئیس اداره شکایت کنم. — پاسخ درست
توضیح
اگر کارمندان یک اداره با شما بد رفتار کنند، می‌توانید به مدیریت آن اداره شکایت کنید. همچنین برای شکایت‌های رسمی، نهادهایی مانند امبودزمن (میانجی مستقل) و کمیته‌های درخواست در پارلمان وجود دارند.
واژه‌های این سؤال
- اداره / سازمان دولتی — اداره یک نهاد دولتی است که وظایف رسمی را برای شهروندان انجام می‌دهد. برای مثال، اداره ثبت احوال یا اداره مالیات از جمله این نهادها هستند.
- یک / یکی — «یکی» یک حرف تعریف نامعین یا ضمیر در زبان آلمانی است که به یک شخص یا چیز مذکر نامشخص اشاره می‌کند. این کلمه برای بیان یک فرد یا شیء منفرد و نامعین به کار می‌رود.
- مسئول زن / خانم رابط — مسئول زن کسی است که می‌توان برای پرسش‌ها یا مشکلات به او مراجعه کرد. او در یک موضوع یا موقعیت خاص مسئول است و راهنمایی می‌کند.
- آلمانی — «آلمانی» به شخصی گفته می‌شود که دارای تابعیت آلمان است یا اصالتاً از کشور آلمان می‌باشد.
- آلمانی‌ها — «آلمانی‌ها» جمع «آلمانی» است و به تمام افرادی اطلاق می‌شود که دارای تابعیت آلمان هستند. این واژه به همه شهروندان کشور آلمان اشاره دارد.
- آلمانی‌ها — «آلمانی‌ها» جمع «آلمانی» است و به افرادی اطلاق می‌شود که دارای تابعیت آلمان هستند یا اصالتاً از کشور آلمان می‌باشند.
- آلمانی‌ها — آلمانی‌ها کسانی هستند که تابعیت آلمان را دارند. آن‌ها شهروندان جمهوری فدرال آلمان محسوب می‌شوند.
- ضمیر ملکی «ihr» (مال او/مال آن‌ها) — این ضمیر ملکی در زبان آلمانی نشان‌دهنده تعلق یا مالکیت یک شخص مؤنث (او) یا یک گروه (آن‌ها) است. شکل و پسوند این ضمیر بر اساس اسمی که به آن وابسته است تغییر می‌کند.