Question 15
Что вам следует сделать, если сотрудник немецкого ведомства обращается с вами плохо?
German original: Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin / Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?. In the test, all questions are asked in German.
Answer options
- Я ничего не могу сделать.
- Я должен смириться с таким обращением.
- Я угрожаю этому человеку.
- Я могу подать жалобу руководителю ведомства. — Correct answer
Explanation
Если сотрудник государственного органа обращается с вами плохо, вы можете подать жалобу руководству этого органа. Также существуют уполномоченные по правам граждан (омбудсмены) и петиционные комитеты для официальных жалоб.
Key terms in this question
- Ведомство — Ведомство — это государственное учреждение, которое выполняет официальные задачи для граждан. Например, отдел регистрации жителей или налоговая инспекция являются ведомствами.
- einer (неопределённый артикль / местоимение мужского рода) — «Einer» — это неопределённый артикль или местоимение в немецком языке, которое указывает на одно неопределённое лицо или предмет мужского рода. Например, оно используется, когда речь идёт о ком-то или чём-то, не названном конкретно.
- контактное лицо (женщина) — Контактное лицо — это женщина, к которой можно обратиться с вопросами или проблемами. Она отвечает за определённую тему или ситуацию и оказывает необходимую помощь.
- немец / немка — «Немец» («немка») — это человек, имеющий гражданство Германии или происходящий из Германии.
- Немцы — «Немцы» — это множественное число слова «немец». Так называют всех людей, которые имеют немецкое гражданство.
- немцы — «Немцы» — это люди, которые имеют гражданство Германии или происходят из Германии. Это слово является множественным числом слова «немец» или «немка».
- Немцы — Немцы — это люди, имеющие немецкое гражданство. Они являются гражданами Федеративной Республики Германия.
- её / их — Притяжательное местоимение, которое указывает на принадлежность чего-либо женщине или группе людей. Оно изменяется по роду, числу и падежу в зависимости от существительного, к которому относится.